Wenn Sie nach einer Unterkunft für Ihren nächsten Urlaub suchen, ist die Hotelsternbewertung oft der erste Anhaltspunkt, um ein passendes Hotel zu finden. Doch nur wenige wissen, welche Kriterien die Klassifizierung der Hotels beeinflussen. In einigen Ländern kann scheinbar jeder Hotelbesitzer eigenmächtig 4 Sterne vergeben.
Fehlendes einheitliches Klassifizierungssystem
Leider fehlt es in Europa immer noch an einem einheitlichen System zur Klassifizierung von Hotels. Deutschland kann immerhin ein Klassifizierungssystem vorweisen, das im Vergleich zu anderen Ländern hohe Maßstäbe für die Vergabe von Sternen ansetzt. Das System, das vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) organisiert wird, findet jedoch nur auf freiwilliger Basis statt und daher nehmen nicht alle Betriebe daran teil.
Unterschiede zwischen 1 und 5 Sternen
Der DEHOGA hat grundlegende Mindestkriterien festgelegt, die mit zunehmender Anzahl der Sterne höhere Anforderungen stellen. Hier sind die wesentlichen Unterschiede:
-
1 und 2 Sterne Hotels: Bereits ab einem Stern muss ein Bad und ein TV im Zimmer vorhanden sein. Tägliche Zimmerreinigung und erweitertes Frühstücksangebot gehören ebenfalls zu den Mindestkriterien. In der zweiten Sternekategorie kommen kleine Extras wie eine Nachttischlampe und ein Badetuch nach dem Duschen hinzu.
-
3 Sterne Hotels: Ab Kategorie drei können englischsprachige Gäste eine Buchung wagen, da hier zweisprachige Mitarbeiter an der Rezeption sitzen müssen. Außerdem bietet der dritte Stern mehr Sicherheit für persönliche Wertgegenstände, da ein Safe direkt im Zimmer vorhanden ist. Das Badezimmer ist beheizbar und ein Haartrockner ist ebenfalls vorhanden.
-
4 Sterne Hotels: Die 4-Sterne-Kategorie lockt Gäste an, die morgens dank Roomservice auf dem Zimmer frühstücken und abends gerne im hoteleigenen à la carte-Restaurant speisen möchten. Zudem stehen den Gästen Duschhaube, Nagelfeile und andere Kosmetikartikel zur Verfügung. Auch gibt es großzügige Ablageflächen im Bad.
-
5 Sterne Hotels: In der fünften Kategorie erwartet den Gast wahrer Luxus. Die Begrüßung findet durch einen Doorman statt und das Gepäck wird auf das Zimmer gebracht. Frische Blumen oder ein kleines Präsent heißen die Gäste willkommen und sie können sich einen Sekt aus der Minibar gönnen. Es gibt auch einen Bügel- und Schuhputzservice sowie einen internetfähigen PC im Zimmer.
Sonderkategorien: Hotel garni und Superior
Es gibt auch Hotelbetriebe, die sich nicht oder nur teilweise in die Sternekategorien einordnen lassen. Zum einen sind dies die Hotels Garni, die neben der Berherbergung nur Frühstück, Getränke und höchstens kleine Speisen anbieten. Sie zeichnen sich durch eine familiäre Atmosphäre aus, und ihre Ausstattung unterscheidet sich meist nicht von der eines klassifizierten Hotels. Diese Betriebe werden mit 1 bis 4 Sternen bewertet. Ein weiterer Sonderfall sind Hotels, die den Zusatz “Superior” tragen. Dies bedeutet, dass die Leistungen des Hotels über den Mindestanforderungen der verliehenen Sternekategorie liegen, allerdings die Leistungen der nächsthöheren Kategorie fehlen.
Welche Hotelkategorie buchen Sie üblicherweise?
Diese Informationen sollten Ihnen helfen, bei der nächsten Hotelbuchung die richtige Kategorie für Ihre Bedürfnisse auszuwählen. Egal ob Sie ein einfaches oder luxuriöses Hotel bevorzugen, achten Sie auf die Sternebewertung und die damit verbundenen Kriterien. Eine passende Unterkunft trägt maßgeblich zum Erfolg Ihrer Reise bei.
