Die Insolvenz eines Unternehmens kann für Verbraucher viele Unsicherheiten und Fragen aufwerfen. Was passiert zum Beispiel, wenn man fehlerhafte Ware erhalten hat und der Händler Insolvenz anmeldet? Oder was passiert, wenn der Händler den Geschäftsbetrieb vollständig einstellt? In diesem Artikel werden Ihre Rechte in solchen Fällen erläutert.
Was mache ich, wenn ich fehlerhafte Ware bekommen habe?
Wenn Sie fehlerhafte Ware erhalten haben und der Händler Insolvenz anmeldet, müssen Sie Ihre Ansprüche auf Austausch oder Reparatur gegenüber dem Insolvenzverwalter geltend machen. Dieser entscheidet, ob er die Ansprüche erfüllt oder ablehnt. Wenn er ablehnt, können Sie Ihre Forderung als Schadenersatzanspruch zur Insolvenztabelle anmelden.
Wenn Sie die Ware noch nicht vollständig bezahlt haben, können Sie die Reparaturkosten mit den noch ausstehenden Zahlungen verrechnen. Es ist ratsam, dies mit dem Insolvenzverwalter abzustimmen und die ausstehenden Raten bis zur Einigung einzubehalten. Beachten Sie jedoch, dass freiwillige Garantien der Hersteller von der Insolvenz unberührt bleiben. In diesem Fall können Sie mangelhafte Ware direkt beim Hersteller beanstanden.
Was geschieht, wenn der Geschäftsbetrieb vollständig eingestellt wird?
Wenn der Geschäftsbetrieb infolge der Insolvenz vollständig eingestellt wird, können Sie Ihre Ansprüche weiterhin beim Insolvenzverwalter geltend machen. Da der Händler seinen Betrieb eingestellt hat, wird er jedoch keine Reparatur oder keinen Austausch der defekten Ware mehr vornehmen.
In diesem Fall könnten Sie die mangelhafte Ware auf eigene Kosten reparieren lassen und die Kosten vom Insolvenzverwalter als Schadensersatz verlangen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass aufgrund der Vielzahl der Forderungen die Erfolgsaussichten, die Reparaturkosten erstattet zu bekommen, gering sind. Es wird daher schwierig sein, Ansprüche auf Gewährleistung durchzusetzen.
Ich habe im Voraus gezahlt, die Ware aber nicht bekommen. Was kann ich tun?
Wenn Sie im Voraus gezahlt haben, aber die Ware nicht erhalten, entscheidet der Insolvenzverwalter, ob solche teilweise erfüllten Geschäfte noch abgewickelt werden. Wenn der Insolvenzverwalter ablehnt, können Sie versuchen, aus der Insolvenzmasse befriedigt zu werden. Allerdings ist dies oft mit geringen Erfolgsaussichten verbunden.
Selbst wenn Sie den gesamten Preis im Voraus gezahlt haben, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, Ihre Forderung zur Insolvenztabelle anzumelden.
Was passiert, wenn ich Ware auf Raten gekauft habe?
Wenn Sie Ware auf Raten gekauft haben, müssen Sie die Raten weiterhin bezahlen. Sollte der Insolvenzverwalter eine neue Bankverbindung angeben, sind Sie verpflichtet, die Rate auf dieses Konto zu überweisen. Vergewissern Sie sich jedoch, dass die Angaben korrekt sind, indem Sie telefonisch nachfragen, um Betrugsversuche zu vermeiden. Wenn trotz regelmäßiger Zahlungen angeblich Forderungen offen sind, sollten Sie dem Inkassobüro die Vereinbarung über die Ratenzahlung sowie Nachweise der gezahlten Raten vorlegen.
Es ist unzulässig, die Vereinbarungen zur Ratenzahlung mit Bezug auf die Insolvenz zu kündigen. Eine ordentliche Kündigung der Vereinbarung ist jedoch grundsätzlich möglich, sofern dies vorgesehen ist. Es besteht jedoch kein außerordentlicher Kündigungsgrund und keine Anfechtungsmöglichkeit im Rahmen des Insolvenzrechts.
Muss ich bestellte Ware bezahlen, wenn das Unternehmen Insolvenz anmeldet?
Wenn Sie auf Rechnung gekauft haben, müssen Sie die erhaltene Ware in jedem Fall bezahlen. Es ist wichtig, sich bei einem insolventen Unternehmen niemals auf Vorkasse einzulassen, da das Risiko besteht, dass Ihre Zahlung in die Insolvenzmasse fällt, falls die Lieferung ausbleibt. Auch wenn Sie nichts angezahlt haben und der Händler insolvent wird, sind Sie weiterhin an Ihren Vertrag gebunden. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, könnten Abstandszahlungen anfallen. Es wird empfohlen, den Insolvenzverwalter schriftlich aufzufordern, ob er liefern kann, bevor Sie vom Vertrag zurücktreten.
Kann ich Gutscheine noch einlösen?
Wenn gegen den Händler, der Ihnen einen Gutschein ausgestellt hat, ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde, können Sie Ihre Forderungen aus dem Gutschein nur noch zur Insolvenztabelle anmelden. Falls noch Geld vorhanden ist, erhalten Sie eine entsprechende Quote. Es ist ratsam, sich zunächst in der nächstgelegenen Filiale zu bemühen, den Gutschein einzulösen. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie sich an den vorläufigen Insolvenzverwalter wenden. Ob sich der Aufwand lohnt, hängt von der Höhe des Gutscheinbetrags ab.
Die Insolvenz eines Unternehmens kann für Verbraucher viele Fragen aufwerfen, aber es ist wichtig, über Ihre Rechte informiert zu sein. Wenn Sie fehlerhafte Ware erhalten haben oder Unsicherheiten bezüglich Ihrer Zahlungen bestehen, sollten Sie die entsprechenden Schritte unternehmen, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Lassen Sie sich nicht entmutigen, denn es gibt Möglichkeiten, Ihre Rechte zu schützen, selbst wenn ein Unternehmen insolvent wird.
