Willst du wissen, wie du deine Wizz Air Flüge stornieren und dein Geld zurückbekommen kannst? Dann bist du hier genau richtig! In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick über die wichtigsten Schritte, um eine teilweise Rückerstattung des Buchungspreises für nicht angetretene Flüge zu erhalten.
1. Flug stornieren
Um dein gesetzliches Recht auf Erstattung von Steuern und Gebühren zu sichern, musst du Wizz Air nicht explizit über deine Stornierung informieren. Du erhältst automatisch Anspruch darauf, wenn du deinen gebuchten Flug einfach nicht antreten möchtest.
Wenn du jedoch das freiwillige Erstattungsangebot von Wizz Air nutzen möchtest, musst du formell stornieren. Dies ist bei allen Buchungstarifen bis spätestens drei Stunden vor Abflug möglich. Beachte jedoch, dass die Airline in den meisten Fällen eine Stornierungsgebühr von 65-85€ pro Flugstrecke und Person erhebt. Diese Gebühr muss sofort bei Stornierung bezahlt werden.
Die Stornierung kann entweder über die Wizz App, die Homepage von Wizz Air unter dem Menüpunkt “Check-in & Buchungen” oder telefonisch beim Kundenservice der Airline erfolgen.
2. Erstattungsfähiger Teil des Ticketpreises berechnen
Gemäß den vertraglichen Regelungen von Wizz Air bietet die Airline bei Stornierung lediglich eine Erstattung des Ticketpreises abzüglich einer hohen Stornogebühr von 65-85€ pro Flugstrecke und Person an. Dabei wird der genannte Betrag zusätzlich von deiner Kreditkarte abgebucht und statt einer Erstattung des Flugpreises erhältst du ein Guthaben für neue Flugbuchungen, das innerhalb von 90 Tagen verwendet werden kann.
Allerdings hast du auch einen gesetzlichen Anspruch auf die Erstattung der im Flugpreis enthaltenen Steuern und Gebühren, wenn du deine Reise nicht antrittst. Diese Kosten belaufen sich meist auf über 30€ pro Person für eine einzelne Flugstrecke aus Deutschland. Steuern und Gebühren müssen von der Airline nur für Passagiere abgeführt werden, die tatsächlich mitfliegen.
Bei Buchungen über ein Buchungsportal findest du eine Auflistung der Preisanteile, einschließlich Steuern und Gebühren, in der Buchungsbestätigung. Wenn du jedoch direkt über die Homepage von Wizz Air buchst, fehlen oft Angaben zu den Steuern und Gebühren. In solchen Fällen kannst du die Höhe der Erstattung dennoch ermitteln, beispielsweise durch die Nutzung des kostenlosen Online-Rechners auf unserem Fluggastportal Ersatz-Pilot.
3. Rückerstattungsanspruch durchsetzen
Wizz Air erstattet freiwillig nur den Ticketpreis abzüglich der Stornierungsgebühren. Der Betrag der Stornogebühren übersteigt oft den ursprünglichen Buchungspreis. Allerdings hast du als Passagier auch einen gesetzlichen Anspruch auf die Rückzahlung der im Flugpreis enthaltenen Steuern und Gebühren, selbst wenn die AGB von Wizz Air keine Erstattung vorsehen.
Du kannst dich natürlich eigenständig mit Wizz Air in Verbindung setzen und deinen Anspruch geltend machen. Allerdings führt dieser Weg selten zum Erfolg ohne ein Gerichtsverfahren.
Eine zeit- und kostensparende Alternative bietet unser Fluggastportal Ersatz-Pilot. Über unser Online-Formular kannst du innerhalb weniger Minuten deine Flugdaten eingeben und ermitteln, welche Erstattung dir zusteht. Nach positiver Fallprüfung erhältst du innerhalb von ein bis drei Tagen eine Direktzahlung in Höhe der Steuern und Gebühren deiner stornierten Buchung abzüglich einer moderaten Provision von 17-20%. Keine Sorge, es entstehen dir dabei weder weitere Mühen noch versteckte Kosten.
Also worauf wartest du noch? Storniere deine Wizz Air Flüge und hole dir dein Geld zurück!
