Herzlich willkommen, meine lieben Freunde! Heute möchte ich mit euch darüber sprechen, wie Google mit gefälschten Rezensionen umgeht. Egal, ob ihr ein neues Restaurant ausprobieren wollt, eine tolle Location für die Geburtstagsparty eurer besten Freundin oder eures besten Freundes sucht oder ein Familienwochenende im örtlichen Kletterpark plant – wir alle wissen, wie wichtig Bewertungen auf Google Maps sind, um fundierte Entscheidungen zu treffen und neue Orte zu entdecken.
Bei Google legen wir großen Wert darauf, dass die Informationen und Bewertungen auf Maps zuverlässig sind. Deshalb setzen wir auf strenge Inhaltsrichtlinien, die sicherstellen, dass die Google-Bewertungen auf echten Erfahrungen basieren müssen. Aber wie halten wir gefälschte Bewertungen von euch fern?
Wie unsere Systeme funktionieren
Unsere Technologien zur Bewertungserkennung sind sehr effektiv. Wir nutzen eine Kombination aus maschinellem Lernen und menschlicher Überprüfung, um gegen böswillige Nutzer vorzugehen und unerwünschte Inhalte zu entfernen, bevor sie veröffentlicht werden.
Unsere automatische Erkennung mithilfe von Modellen des maschinellen Lernens scannt Millionen von Beiträgen täglich. Dabei werden verdächtige Bewertungsmuster, bestimmte Wörter und Formulierungen sowie die Vergangenheit des Kontos analysiert. Gleichzeitig setzen wir geschulte Mitarbeiter:innen und Analyst:innen ein, die Bewertungen, Fotos und andere Inhalte sorgfältig prüfen. Auch ihr habt die Möglichkeit, unangemessene Inhalte zu markieren.
Wenn Bewertungen gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden sie entfernt und in einigen Fällen das Nutzer:innenkonto gesperrt. So stellen wir sicher, dass die Bewertungen auf Google Maps zuverlässig bleiben und euch dabei unterstützen, informierte Entscheidungen zu treffen.
Wie wir die Zuverlässigkeit sicherstellen
Dank unserer Maßnahmen aus dem Jahr 2021 konnte wir betrügerische und beleidigende Inhalte auf Google Maps erheblich reduzieren. Weniger als ein Prozent aller Inhalte, die auf Maps angezeigt werden, sind unerwünscht. Hier sind einige Zahlen:
- Wir haben über 95 Millionen gegen die Richtlinien verstoßende Bewertungen blockiert oder entfernt.
- Mehr als 1 Million Bewertungen wurden aufgrund von Meldungen direkt von Nutzer:innen entfernt.
- Durch kontinuierliche Verbesserungen unseres maschinellen Lernens haben wir über 1 Million Nutzerkonten deaktiviert, die gegen unsere Richtlinien verstoßen haben.
Wir stehen jedoch nicht still! Mit über 1 Milliarde Nutzer:innen jeden Monat auf Google Maps arbeiten wir hart daran, Missbrauch, einschließlich gefälschter Bewertungen, fernzuhalten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Informationen, die ihr auf Maps seht, zuverlässig sind.
So, meine Freunde, das war’s für heute. Ich hoffe, dieser Einblick hat euch interessiert. Bleibt wachsam bei der Nutzung von Google Maps und vertraut auf die Bewertungen, die euch dabei helfen, großartige Orte zu entdecken. Bis zum nächsten Mal!
