Manchmal muss es schnell gehen – insbesondere, wenn eine negative Google Rezension über Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung veröffentlicht wurde und Sie diese entfernen lassen möchten.
Doch wie lange dauert es eigentlich, um eine solche Rezension löschen zu lassen?
Meine Kanzlei unterstützt Mandanten bundesweit dabei, sich gegen rechtswidrige Bewertungen im Internet zu wehren und handelt schnell, um den rechtswidrigen Zustand so schnell wie möglich zu beseitigen.
Wie lange es dauert, eine Bewertung entfernen zu lassen?
Bevor Sie sich fragen, wie lange es dauert, einen Anwalt zu beauftragen, um gegen rechtswidrige Rezensionen vorzugehen, sollten Sie bedenken, dass Sie den ersten Schritt machen müssen.
Oft kontaktieren mich Unternehmer, die bereits seit Monaten mit negativen Bewertungen bei Google zu kämpfen haben und sich erst dann damit auseinandersetzen, wenn ihnen der Schaden bewusst wird.
Wenn Sie also ein ungutes Gefühl haben oder bereits selbst festgestellt haben, dass eine Bewertung rechtswidrig ist, sollten Sie nicht zögern, sondern sofort handeln. Auf diese Weise wird es auch nicht lange dauern, den rechtswidrigen Zustand zu beseitigen.
Ich empfehle Ihnen ausdrücklich, nicht öffentlich auf rechtswidrige Bewertungen zu antworten oder sich in Diskussionen mit der bewertenden Person verstricken zu lassen – in den meisten Fällen können Sie nur verlieren und der “Gegenseite” noch mehr Angriffsfläche bieten.
Eine Antwort lohnt sich nur, wenn die Bewertung vernünftig, konstruktiv und respektvoll formuliert wurde.
Wer kann Google-Bewertungen löschen?
Der Verfasser einer Google-Bewertung hat jederzeit die Möglichkeit, seine Bewertung zu löschen. Dafür muss er sich lediglich mit dem Google-Konto anmelden, mit dem er die Bewertung verfasst hat, und auf das Symbol neben der Bewertung klicken. Darüber hinaus kann jeder, der eine Bewertung erhält, rechtswidrige Äußerungen oder Verstöße gegen die Google-Richtlinien löschen lassen.
Wie kann ich eine selbst verfasste Google-Bewertung löschen?
Wenn Sie eine selbst verfasste Google-Bewertung löschen möchten, können Sie dies wie folgt tun:
- Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, mit dem Sie die Bewertung geschrieben haben.
- Klicken Sie auf “Rezensionen” auf der linken Seite.
- Suchen Sie nach der Bewertung und klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Firmennamen.
- Klicken Sie auf “Rezension löschen”.
- Wenn das Fenster “Diese Rezension löschen?” erscheint, klicken Sie auf “Löschen”.
Wann wird eine Google-Bewertung gelöscht?
Wenn eine Bewertung gegen die Google-Richtlinien oder rechtswidrig ist, können Sie Google um Löschung bitten. Es dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen, bis die negative Bewertung entfernt wird.
Wie lange dauert es, bis ein spezialisierter Rechtsanwalt die Sachlage prüft und Schritte einleitet?
Spannender ist die Frage, wie lange es dauert, bis ein von Ihnen beauftragter Rechtsanwalt sich juristisch mit der betreffenden Bewertung auseinandersetzt, die Rezension prüft, einschätzt und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleitet.
Ich kann nur für meine eigene Kanzlei sprechen: Sobald Sie mir Ihren Fall geschildert haben (vorzugsweise per E-Mail), melde ich mich sehr zeitnah, in der Regel noch am selben Werktag, mit einer kostenfreien Ersteinschätzung bei Ihnen zurück.
Wenn Sie mich aufgrund dieser Ersteinschätzung beauftragen, beginne ich umgehend mit der Bearbeitung. Ich prüfe die Bewertung intensiv und verfasse ein anwaltliches Schreiben an Google, in dem ich die Entfernung der Rezension fordere.
Dieser Prozess dauert bei mir nur wenige Tage, in besonders dringenden Fällen sogar nur wenige Stunden. Im Ernstfall können Sie sich daher darauf verlassen, dass es bei mir nicht lange dauert, bis die Angelegenheit bearbeitet wird. Auf diese Weise können Sie schnellstmöglich wieder einen guten Ruf im Internet genießen.
Wie lange dauert es, bis Google reagiert und die Rezension löscht?
Die Bearbeitung hängt nicht nur von der Anwaltskanzlei ab, sondern auch von Google als Bewertungsplattform.
Bei Google gehen täglich viele rechtliche Anfragen ein. Es ist nicht überraschend, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommt. Allerdings habe ich bisher nur positive Erfahrungen mit den Bearbeitungszeiten bei Google gemacht.
Fazit
Auf meine rechtlichen Anfragen und Anwaltsschreiben reagiert Google stets sofort. In den meisten Fällen ist die gesamte Bearbeitung durch Google nach weniger als zwei Wochen abgeschlossen.
Manchmal geht es auch erheblich schneller. Ich habe schon erlebt, dass eine Google Rezension noch am gleichen Tag gelöscht wurde.
Es ist wichtig, das von Google vorgesehene Formular für die Meldung rechtswidriger Inhalte zu nutzen, um eine bestmögliche Bearbeitung seitens Google zu gewährleisten. Auch dies hat einen Einfluss darauf, wie lange es dauert, bis die Bewertung entfernt wird.
