Wer auf der Suche nach einer neuen Matratze ist, hat die Qual der Wahl. Fachgeschäfte, Warenhäuser und Discounter bieten eine Vielzahl von Optionen. In diesem Artikel erfährst du, wo du die besten Matratzen im Geschäft kaufen kannst und worauf du bei der Auswahl achten solltest.
Wohin gehst du zum Matratzenkauf?
Gute Matratzen sind langlebig und halten bis zu zehn Jahre. Daher kaufen die meisten Menschen nur selten eine neue Matratze. Wenn es dann doch so weit ist, gibt es verschiedene Geschäfte, die eine große Auswahl bieten. Es gibt Läden von Markenherstellern, die ausschließlich ihre eigenen Produkte verkaufen. Aber auch große Möbelhäuser, inhabergeführte Fachgeschäfte, Handelsketten und Matratzendiscounter haben eine große Auswahl an Matratzen.
Wie findest du den besten Laden?
Wie bei anderen Produkten auch, achten viele Menschen auf günstige Angebote und Werbung in den Medien. Werbeprospekte im Briefkasten und Plakate im Schaufenster locken mit Sparpreisen. Doch sobald man im Geschäft ist, werden die Unterschiede zwischen den Modellen und Preisen deutlich. Die Frage ist dann: Ist die beworbene Billigmatratze wirklich von guter Qualität und wird die teure Luxusmatratze tatsächlich zu einem besseren Schlaf führen?
Hier kommen die Verkäufer ins Spiel. Gerade unerfahrene Matratzenkäufer sind auf Beratung angewiesen. Idealerweise triffst du auf einen neutralen Schlafberater, der dich nach deinen Bedürfnissen und Schlafgewohnheiten fragt, bevor er geeignete Matratzen empfiehlt. Dabei sollte er auch auf deine Körperstatur und dein Budget achten.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass einige Matratzengeschäfte Vertreter einer bestimmten Marke als Berater haben, die vor allem die Produkte dieser Marke anbieten. Das ist zwar legitim, sollte aber für dich als Käufer erkennbar sein.
Egal wie groß die Auswahl eines Geschäfts ist, es wird immer nur eine begrenzte Anzahl von Modellen geben. Daher wirst du wahrscheinlich mehrere Geschäfte besuchen müssen, um einen umfangreichen Überblick zu erhalten und verschiedene Modelle vergleichen zu können. Große Möbelhäuser bieten oft auch Eigenmarken an, die sich nicht direkt vergleichen lassen.
Bei der Liegeprobe im Geschäft fühlt sich jede Matratze wie ein sanftes Ruhekissen an und du riskierst einen Fehlkauf. Wenn möglich, plane daher einen zweiten Tag für den Matratzenkauf ein. An diesem Tag testest du nur noch die Modelle, die es in die engere Auswahl geschafft haben. Da du ausgeruht bist, wirst du die Liegequalität besser einschätzen können, obwohl eine echte Schlafsituation im Geschäft nicht simuliert werden kann. Trage beim Testen der Matratzen deine normale Kleidung, das heißt Jacke, Hose und Schuhe, und bewege dich nicht ungeniert vor den anderen Kunden. Eventuell ist es sogar möglich, dein Wunschmodell zuhause auszuprobieren.
Service ist entscheidend
Der Service der Händler unterscheidet sich im Detail und ist bei einem anspruchsvollen Käufer besonders wichtig. Dies beginnt bei der Beratung und setzt sich beim Lieferservice, den Rückgabeoptionen und der Möglichkeit zum Probeschlafen fort. Im stationären Handel gilt die gesetzliche Rückgabefrist bei Internetgeschäften nicht.
Beim Matratzenkauf im Geschäft ist es also wichtig, die verschiedenen Optionen zu vergleichen und auf eine gute Beratung sowie einen umfangreichen Service zu achten.
