Yello Strom ist ein beliebter Energieanbieter auf dem deutschen Markt. Doch was sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen? In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Bewertungen und Erfahrungen von Yello Strom-Kunden.
Was ist Yello Strom?
Die Yello Strom GmbH ist eine deutschlandweit tätige Vertriebs- und Marketinggesellschaft für Energie und energienahe Dienstleistungen. Sie gehört zur EnBW Energie Baden-Württemberg AG und bietet ihre Dienstleistungen sowohl privaten als auch gewerblichen Kunden an.
Geschichte
Yello Strom startete im August 1999 als neuer Stromanbieter in Deutschland. Obwohl das Unternehmen keine eigenen Stromnetze betreibt oder Energie erzeugt, hat es sich als erfolgreicher Vertriebspartner etabliert. Yello Strom zählt mittlerweile rund 1 Million Kunden in ganz Deutschland.
Image und Marketing
Seit dem Markteintritt in Deutschland im Jahr 1999 setzt Yello Strom gezielt auf emotionales Marketing. Mit dem Slogan “Strom ist gelb” und kreativen Werbekampagnen konnte das Unternehmen die Aufmerksamkeit der Verbraucher gewinnen. Die aktuelle Werbekampagne “Yello – mehr als du denkst” verdeutlicht ihren Anspruch, hinter ihrem Angebot mehr zu bieten als viele Menschen vermuten.
Yello Strom Gas
Seit 2012 bietet Yello Strom neben Strom auch bundesweit Gas an. Der Verbrauch kann dabei mit einem eigens entwickelten Sparzähler erfasst werden. Gas ist besonders interessant, da es ohne Vorfinanzierung geliefert wird und als relativ umweltfreundlich gilt.
Ökostrom
Zusätzlich zu konventionellem Strom bietet Yello Strom inzwischen auch günstigen Ökostrom an. Kunden haben somit die Möglichkeit, ihren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Kundenservice
Yello Strom legt großen Wert auf Kundenservice. Die Stromrechnungen sind verständlich gestaltet, und der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle wie Telefon, Live-Chat, Post, Fax und Facebook erreichbar. Die geschulten Mitarbeiter stehen den Kunden zur Seite und können hilfreiche Auskünfte geben. Zudem bietet Yello Strom die Möglichkeit, den monatlichen Abschlag bequem anzupassen und somit Zeit und Nerven zu sparen.
Sparzähler
Der sogenannte Sparzähler ist eine innovative Innovation von Yello Strom. Dieser “intelligente” Stromzähler übermittelt die Verbrauchsdaten über das Internet und stellt sie in übersichtlichen Diagrammen dar. Kunden können so ihren Stromverbrauch und die Kosten jederzeit im Blick behalten. Als Anreiz bietet Yello Strom zur Installation des Sparzählers eine sogenannte “Stromsparzeit” an, in der der Strom zu bestimmten Tageszeiten günstiger ist.
Yello online erreichen
Die Website von Yello Strom ist ansprechend gestaltet und bietet alle wichtigen Informationen, die Kunden benötigen. Besonders der ausführliche FAQ-Bereich ist sehr hilfreich. Der Datenschutz hat bei Yello Strom höchste Priorität.
Wie viel kostet Yello Strom?
Die Preise von Yello Strom zählen zu den besten auf dem Markt. Neukunden erhalten attraktive Boni und bei Abschluss bestimmter Tarife sogar ein Smartphone oder Tablet als Wechselprämie. Um den besten Tarif für sich zu finden, können Kunden den Rechner auf der Website von Yello Strom nutzen.
Wie kann ich zu Yello Strom wechseln?
Der Wechsel zu Yello Strom ist einfach und unkompliziert. Als Stromkunde in Deutschland hat man jederzeit das Recht, den Stromanbieter zu wechseln. Man wählt einfach den Wunschtarif aus, gibt seine persönlichen Daten ein und Yello kümmert sich um den Rest. Der Wechsel ist in der Regel innerhalb von etwa 6 Wochen abgeschlossen.
Wie gut ist Yello Strom?
Die meisten Kundenbewertungen zu Yello Strom sind positiv. Kunden loben die transparente Gestaltung der Stromrechnung und den exzellenten Kundenservice. Auf renommierten Meinungsportalen wird Yello Strom mit hervorragenden Bewertungen ausgezeichnet.
Was bietet die App?
Die kWhapp von Yello Strom ermöglicht es Kunden, ihren aktuellen Verbrauch und die Kosten jederzeit im Blick zu behalten. Mit der App kann der Zählerstand gescannt und der Stromverbrauch sowie die daraus resultierenden Kosten angezeigt werden. Außerdem ermöglicht die App eine Abschlagsanpassung.
Wie kann ich mit Yello Strom Kontakt aufnehmen?
Wer Fragen hat oder Kontakt mit Yello Strom aufnehmen möchte, kann dies über die Website des Anbieters, den Live-Chat, die Hotline, per Post, E-Mail oder Fax tun.
Fazit
Yello Strom ist ein sympathischer und kundenorientierter Energieanbieter mit fairen Vertragsbedingungen. Die Kundenfreundlichkeit zeigt sich in der Gestaltung der Rechnungen, der Website und dem innovativen Sparzähler. Die Preise sind konkurrenzfähig, aber vor allem der exzellente Kundenservice zeichnet Yello Strom aus.
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